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ロールプレイ




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スバルの皆さんも、是非?(2011/3/8)

 先週末、1日半にわたる研修を受けました。風邪気味だったのでちょっと大変でしたが有意義でした。

 その中で、3人一組になって、いつもと逆の「役」をしたり、あるいはそれを「観察者」としてみる「ロールプレイ」というのをしました。

 これは、今までの15年のキャリアでもっとも衝撃的な経験でした。

 いかがでしょう、PGMに限らずスバルの商品企画に係わるスタッフはやってみては・・・

 リアルな設定と役になりきることが効果を高めます(^_^;)

設定:
 妻のAクラスのミッションがいよいよ壊れ、後継車を探すことに・・・インプレッサを薦めたいが、ブランド志向の妻に受け入れられない。その配偶者役。スバルの商品企画・開発担当と話す機会を得る・・・

 「妻が、スバルは男が乗る車というのです。」「おしゃれさがなさすぎ・・・と言われ、説得できない・・・」と水を向け、開発担当役の説明に納得できるか・・・(^_^;)開発担当役は最後まで目を見て話せる?

 競合車毎の想定問答のようなものを見たことがありますが、開発担当スタッフがロールプレイをするのはかなり有意義だと思います。相手がアルファ4Cコンセプトでも・・・無謀か(^_^;)
(相手の立場にならないと心には染みない?自戒の念を込めて・・・)


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